hijee-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

hijee বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ নিম্নে উল্লেখ করা হলো:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• আবাসিক ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত)।

১.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay — সংক্রান্ত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংগ্রহ করা হয় না)।
• বেটিং ইতিহাস, জয়ের পরিমাণ এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• কুকি এবং সেশন আইডি (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)।
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন।

১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে [email protected]এ পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।
• অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত রেকর্ড।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি

hijee নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

২.১ পরিষেবা পরিচালনা ও প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বেটিং ও গেম পরিষেবা সরবরাহ এবং বোনাস প্রদানের জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি হলো পরিষেবা প্রদানের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

দায়িত্বশীল গেমিং এবং আর্থিক নিরাপত্তার অংশ হিসেবে hijee ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা উন্মুক্ত।

২.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে আপনার লেনদেন ও প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে hijee আরও উপযুক্ত গেম, অফার এবং পরিষেবা সুপারিশ করতে পারে।

২.৫ গ্রাহক সেবা

আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানে কার্যকরভাবে সহায়তা করতে যোগাযোগের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

hijee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি পরিকাঠামো প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা স্বাধীনভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বৈধ আদালতি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ দাবির প্রেক্ষিতে আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

hijee-এর মালিকানা বা পরিচালনায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংশ্লিষ্ট উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ প্রদান করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

hijee আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাবনা থাকলে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।
• বিপণন পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করলে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে বিপণন তালিকা থেকে অপসারণ করা হয়।

নির্ধারিত সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা চিহ্নহীন (anonymised) করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hijee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৫.১ এনক্রিপশন

ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে "https://" দেখে এটি নিশ্চিত করতে পারেন।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল নির্দিষ্ট দায়িত্বে নিয়োজিত hijee কর্মীদের মধ্যে সীমিত। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা নির্দেশিকার আওতায় প্রশিক্ষিত।

৫.৩ সার্ভার নিরাপত্তা

ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৫.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘন

যদি কখনো কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, hijee সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hijee.bar ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

hijee আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করে তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো অসংগতি বা ত্রুটি থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে — আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৪ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৬ বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। অপারেশনাল বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) অপ্ট-আউটের বাইরে থাকবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। hijee যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

hijee-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য থাকে যা ভুলক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য hijee-এর প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে hijee নিশ্চিত করে যে:

• গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতির সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তর কার্যকর চুক্তিগত সুরক্ষার মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য hijee-এর অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা হয় না।

বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

hijee.bar-এ কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের পোর্টাল। এই বাহ্যিক সাইটগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। এই ওয়েবসাইটগুলোতে আপনি কীভাবে তথ্য প্রদান করেন সে সম্পর্কে hijee কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

hijee প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে আপডেট করা নীতি প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।